Consulado do Brasil em Lisboa realiza 8 mil atendimentos em janeiro

Em janeiro, o Consulado Geral do Brasil em Lisboa ultrapassou a marca dos 8 mil atendimentos em um mês. Foram analisados 8.686 requerimentos no portal online, local onde alguns são serviços são exclusivamente digitais e também é utilizado para marcação de atendimentos presenciais. Os números foram divulgados hoje (04) pelo consulado.

Neste primeiro mês de 2025, o serviço mais solicitado foi o de renovação ou pedido de passaporte e de Autorizações de Retorno ao Brasil (ARB), com 1.216 documentos expedidos. Foram também realizados 1.119 atos notariais, como registros de nascimento, procurações, reconhecimentos de assinatura e atestados de vida, entre outros documentos brasileiros.

No que diz respeito aos certificado necessário para o pedido de nacionalidade portuguesa foram expedidos 952 em um mês. O total de e-mails respondidos foi de 2.490, a maior parte com respostas de dúvidas e consultas, além de 150 atendimentos de orientação jurídica. Ao DN Brasil, o cônsul geral Alessandro Candeas afirma que o objetivo é divulgar mensalmente estas estatísticas.

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Novidades em breve

Em breve, o consulado passará a ter um chat bot para ajudar a responder nos atendimentos. O novo sistema está em fase de testes, sabe o DN Brasil, que já teve acesso do programa.

Também em março está prevista a inauguração do Espaço da Mulher Brasileira no consulado. O local terá atendimento psicológico, orientação jurídica, conferências, palestras, debates, entre outros. A abertura deste espaço é uma das principais metas do novo cônsul, conforme adiantou em entrevista ao DN Brasil quando chegou ao posto.

amanda.lima@dn.pt

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